Pedoman Media Siber Sapa Jabar

PT. Algoritma Solution Pramata (ASP Digital) melalui platform SAPA JABAR (sapajabar.com) berkomitmen untuk menyajikan informasi yang akurat, berimbang, dan dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat.

SAPA JABAR adalah portal informasi dan publikasi digital yang beroperasi di bawah naungan PT. Algoritma Solution Pramata, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan jasa publikasi digital. Dalam menjalankan aktivitasnya, SAPA JABAR mengadopsi prinsip-prinsip jurnalisme profesional dan mematuhi ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016, serta Peraturan Dewan Pers Nomor 1/Peraturan-DP/III/2012 tentang Pedoman Pemberitaan Media Siber.

Pedoman Media Siber ini disusun sebagai panduan operasional bagi seluruh redaksi, kontributor, penulis lepas (freelance), dan pengelola konten SAPA JABAR dalam memproduksi, mengelola, dan mendistribusikan informasi kepada publik.

BAB I: KETENTUAN UMUM

Pasal 1 – Definisi

  1. Media Siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik/publikasi sesuai dengan persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.
  2. SAPA JABAR adalah portal informasi dan publikasi digital yang dikelola oleh PT. Algoritma Solution Pramata dengan alamat domain sapajabar.com.
  3. Konten adalah seluruh informasi yang dipublikasikan di SAPA JABAR dalam bentuk teks, gambar, video, audio, dan/atau format multimedia lainnya.
  4. Kontributor adalah setiap individu yang menulis dan/atau menyumbangkan konten untuk SAPA JABAR, baik yang berstatus karyawan tetap maupun penulis lepas (freelance).

Pasal 2 – Ruang Lingkup
Pedoman ini berlaku untuk seluruh konten yang dipublikasikan di sapajabar.com, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Berita dan artikel informasi;
b. Konten publikasi digital dan rilis media;
c. Konten bersponsor (sponsored content);
d. Konten yang dihasilkan oleh pengguna (user-generated content) berupa komentar;
e. Konten yang didistribusikan melalui media sosial resmi SAPA JABAR.

BAB II: VERIFIKASI DAN AKURASI

Pasal 3 – Prinsip Verifikasi

  1. Setiap konten yang dipublikasikan di SAPA JABAR wajib melalui proses verifikasi fakta (fact-checking) sebelum ditayangkan.
  2. Kontributor dan redaksi wajib memastikan kebenaran sumber informasi, identitas narasumber, serta keakuratan data yang disampaikan.
  3. Informasi yang belum dapat diverifikasi kebenarannya wajib diberi keterangan yang jelas dan tidak disajikan sebagai fakta.
  4. SAPA JABAR mengutamakan kecepatan tanpa mengorbankan akurasi. Dalam hal informasi yang berkembang cepat, SAPA JABAR dapat memperbarui konten secara berkala dengan menambahkan keterangan waktu pembaruan.

Pasal 4 – Sumber Informasi

  1. Setiap konten wajib mencantumkan sumber informasi yang jelas, baik berupa narasumber langsung, dokumen resmi, maupun referensi terpercaya lainnya.
  2. Narasumber yang meminta identitasnya dirahasiakan (off the record) wajib dihormati permintaannya, dan redaksi wajib melindungi identitas narasumber tersebut.
  3. Informasi yang berasal dari media sosial wajib diverifikasi terlebih dahulu melalui sumber resmi sebelum dipublikasikan.

BAB III: KEBERIMBANGAN DAN INDEPENDENSI

Pasal 5 – Keberimbangan (Cover Both Sides)

  1. SAPA JABAR berkomitmen untuk menyajikan informasi secara berimbang dengan memberikan ruang yang adil bagi semua pihak yang terlibat dalam suatu peristiwa atau isu.
  2. Dalam konten yang memuat tuduhan, opini negatif, atau perselisihan, SAPA JABAR wajib mengupayakan konfirmasi dan klarifikasi dari pihak yang diberitakan.
  3. Jika pihak yang dimintai konfirmasi menolak atau tidak dapat dihubungi, SAPA JABAR wajib mencantumkan pernyataan tersebut dalam konten.

Pasal 6 – Independensi Editorial

  1. SAPA JABAR menjaga independensi editorial dari segala bentuk tekanan, intervensi, atau pengaruh pihak luar, termasuk pemilik, pengiklan, dan pihak berkepentingan lainnya.
  2. Konten yang bersifat publikasi berbayar, advertorial, atau sponsored content wajib diberi label yang jelas (misalnya: “Konten Publikasi”, “Advertorial”, atau “Sponsored”) agar pembaca dapat membedakannya dari konten editorial independen.

BAB IV: HAK JAWAB DAN KOREKSI

Pasal 7 – Hak Jawab

  1. Setiap orang atau pihak yang merasa dirugikan oleh pemberitaan atau konten yang dipublikasikan di SAPA JABAR memiliki hak untuk memberikan jawaban atau klarifikasi.
  2. Hak jawab dapat disampaikan melalui:
    • Email resmi: [redaksi@sapajabar.com]
    • Surat resmi yang ditujukan kepada PT. Algoritma Solution Pramata
    • Menghubungi nomor kontak resmi yang tertera di halaman Kontak Kami
  3. SAPA JABAR wajib memuat hak jawab secara proporsional dan dalam waktu paling lambat 2×24 jam setelah hak jawab diterima dan diverifikasi.
  4. Hak jawab yang memuat fitnah, penghinaan, atau informasi yang tidak relevan dengan konten yang disanggah dapat ditolak dengan alasan yang disampaikan secara tertulis.

Pasal 8 – Hak Koreksi

  1. Setiap orang berhak mengoreksi atau membetulkan kekeliruan informasi yang diberitakan oleh SAPA JABAR.
  2. Koreksi dapat dilakukan terhadap konten yang mengandung kesalahan faktual, data yang tidak akurat, atau informasi yang telah kedaluwarsa.
  3. SAPA JABAR wajib melakukan koreksi dalam waktu paling lambat 2×24 jam setelah kesalahan terkonfirmasi.
  4. Setiap koreksi wajib disertai dengan keterangan waktu dan alasan perubahan, tanpa menghilangkan jejak konten asli secara penuh.

BAB V: PENGELOLAAN KONTEN

Pasal 9 – Pencabutan dan Penghapusan Konten

  1. Konten yang telah dipublikasikan hanya dapat dicabut atau dihapus dalam kondisi berikut:
    a. Mengandung informasi yang terbukti hoaks (berita bohong);
    b. Memuat fitnah, pencemaran nama baik, atau ujaran kebencian;
    c. Melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    d. Memuat informasi yang mengancam keamanan negara atau keselamatan individu;
    e. Melanggar hak privasi seseorang secara serius;
    f. Mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan) yang bersifat provokatif.
  2. Pencabutan konten wajib disertai dengan penjelasan yang dimuat di halaman yang sama atau halaman pemberitahuan.
  3. Konten yang dicabut tetap wajib didokumentasikan dalam arsip internal PT. Algoritma Solution Pramata untuk keperluan hukum jika diperlukan.

Pasal 10 – Konten Pengguna (User-Generated Content)

  1. SAPA JABAR dapat menyediakan ruang bagi pembaca untuk memberikan komentar atau opini melalui fitur komentar di website atau media sosial resmi.
  2. Setiap komentar yang dipublikasikan merupakan tanggung jawab penuh penulis komentar.
  3. SAPA JABAR berhak menghapus komentar yang mengandung:
    a. Fitnah, ujaran kebencian, atau penghinaan;
    b. Konten SARA dan diskriminasi;
    c. Spam atau iklan komersial yang tidak relevan;
    d. Tautan (link) yang mengarah pada konten berbahaya (malware, phishing);
    e. Pelanggaran privasi pihak lain.
  4. SAPA JABAR melakukan moderasi komentar secara berkala untuk menjaga kualitas diskusi dan kenyamanan pembaca.

BAB VI: PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

Pasal 11 – Perlindungan Privasi

  1. SAPA JABAR menghormati dan melindungi hak privasi setiap individu.
  2. Informasi pribadi seseorang (nama lengkap, alamat, nomor telepon, nomor identitas, data medis, dan informasi sensitif lainnya) tidak akan dipublikasikan tanpa persetujuan yang bersangkutan, kecuali dalam kepentingan publik yang sangat mendesak dan sesuai dengan ketentuan hukum.
  3. Identitas korban kekerasan seksual, anak di bawah umur yang terlibat kasus hukum, dan saksi yang memerlukan perlindungan wajib dirahasiakan.

Pasal 12 – Perlindungan Data Pribadi Pengunjung

  1. Data pengunjung yang dikumpulkan melalui website sapajabar.com (termasuk namun tidak terbatas pada data formulir berlangganan, komentar, dan newsletter) hanya digunakan untuk keperluan operasional internal.
  2. SAPA JABAR tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengunjung kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum.
  3. Informasi lebih lanjut mengenai pengelolaan data pribadi dapat dilihat pada halaman Kebijakan Privasi (Privacy Policy) SAPA JABAR.

BAB VII: KONTEN BERSPONSOR DAN PUBLIKASI DIGITAL

Pasal 13 – Transparansi Konten Komersial

  1. SAPA JABAR menyediakan layanan publikasi digital, advertorial, dan konten bersponsor sebagai bagian dari jasa yang ditawarkan oleh PT. Algoritma Solution Pramata.
  2. Seluruh konten yang bersifat komersial, berbayar, atau merupakan pesanan klien wajib diberi label yang jelas dan mudah dikenali oleh pembaca, seperti:
    • “Konten Publikasi”
    • “Advertorial”
    • “Sponsored Content”
    • “Press Release”
  3. Label tersebut wajib ditempatkan di bagian awal atau akhir konten dengan ukuran dan penempatan yang mudah terlihat.

Pasal 14 – Batasan Konten Publikasi

  1. Konten publikasi berbayar tetap wajib mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dan tidak boleh memuat informasi hoaks, fitnah, atau konten yang melanggar hukum.
  2. SAPA JABAR berhak menolak permintaan publikasi yang dianggap bertentangan dengan nilai-nilai etika, hukum, atau kepentingan publik.
  3. Konten publikasi tidak boleh disajikan dengan gaya atau format yang sengaja dirancang untuk menyesatkan pembaca agar mengira konten tersebut merupakan berita editorial independen.

BAB VIII: MEDIA SOSIAL DAN DISTRIBUSI KONTEN

Pasal 15 – Distribusi Melalui Media Sosial

  1. Konten yang didistribusikan melalui akun media sosial resmi SAPA JABAR (Instagram, Facebook, Twitter/X, YouTube, TikTok, dll.) tunduk pada pedoman yang sama dengan konten di website.
  2. SAPA JABAR bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang dibagikan melalui media sosial resminya.
  3. Konten yang telah dikoreksi atau dicabut dari website wajib segera diperbarui atau dihapus dari seluruh platform media sosial resmi SAPA JABAR.

BAB IX: SANKSI DAN PENEGAKAN

Pasal 16 – Pelanggaran

  1. Setiap kontributor, penulis lepas, atau pengelola konten yang melanggar Pedoman Media Siber ini akan dikenakan sanksi sesuai dengan tingkat pelanggaran, mulai dari teguran tertulis, pencabutan konten, pemutusan hubungan kerja sama, hingga pelaporan kepada pihak berwajib jika terdapat unsur pidana.
  2. PT. Algoritma Solution Pramata bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang dipublikasikan di SAPA JABAR dan siap menanggung konsekuensi hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

BAB X: KETENTUAN PENUTUP

Pasal 17 – Perubahan Pedoman

  1. Pedoman Media Siber ini dapat diubah, ditambah, atau diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, regulasi, dan kebutuhan operasional.
  2. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

Pasal 18 – Kontak dan Pengaduan
Untuk pengajuan hak jawab, koreksi, pengaduan konten, atau pertanyaan terkait Pedoman Media Siber ini, silakan menghubungi:

PT. Algoritma Solution Pramata (ASP Digital)
Portal Publikasi Digital: SAPA JABAR (sapajabar.com)
Email: [redaksi@sapajabar.com] / [legal@aspdigital.id]
Alamat: Perumahan Cherryfield Cluster Cristalina No 99F, Bandung

Pedoman ini mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

Ditetapkan di: Bandung
Tanggal: 1/1/2026

SAPA JABAR adalah portal informasi dan publikasi digital yang dikelola oleh PT. Algoritma Solution Pramata (aspdigital.id), perusahaan teknologi yang menyediakan solusi digital terintegrasi untuk transformasi bisnis dan pemerintahan di Indonesia.

Follow us on Social Media