Wali Kota Bandung Apresiasi 15 ASN Berprestasi, Tuntut Pelayanan Cepat dan Humanis

November 2, 2026 3 Min Read

Comments Off

KOTA BANDUNG, SAPAJABAR.COM — Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung memberikan penghargaan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) berprestasi melalui ajang bergengsi ASN Award. Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi, integritas, inovasi, dan keteladanan ASN dalam menjalankan tugas pelayanan publik. Pada tahun ini, sebanyak 15 ASN menerima penghargaan tersebut.

Wali Kota Bandung, Muhammad Farhan, menegaskan bahwa ASN Award tidak sekadar menjadi seremoni pemberian penghargaan, tetapi juga bagian dari upaya strategis membangun budaya kerja yang lebih profesional, adaptif, dan berorientasi pada masyarakat.

Penilaian Integral dan Rewarding yang Adil

Menurut Wali Kota, penilaian terhadap ASN tidak cukup hanya mengandalkan mekanisme formal dalam sistem manajemen talenta. Diperlukan pula pendekatan tambahan melalui pemberian apresiasi atau rewarding bagi pegawai yang menunjukkan kinerja dan kontribusi nyata di lapangan.

“Penilaian subjektif tidak ada salahnya sama sekali. Tapi keputusan yang subjektif, nah itu bisa bermasalah. Oleh karena itu, kita perlu melakukan penilaian secara integral kepada seluruh ASN, tidak hanya lewat metode formal tetapi juga metode rewarding seperti yang sekarang.”
— Muhammad Farhan, Wali Kota Bandung

Menghilangkan Jarak Antara Pemerintah dan Masyarakat

Farhan menjelaskan bahwa tantangan Pemkot Bandung saat ini semakin kompleks. Karena itu, ASN dituntut tidak hanya bekerja berdasarkan tugas dan fungsi masing-masing, tetapi juga mampu hadir langsung di tengah masyarakat untuk memahami dan menyelesaikan berbagai persoalan.

Ia menyoroti pentingnya pendekatan komunikasi dan empati dalam pelayanan publik. Pendekatan yang hanya mengandalkan aspek formal dan legal terkadang belum cukup untuk menyelesaikan persoalan yang melibatkan kepentingan masyarakat secara langsung.

“Sahabat-sahabatku, para ASN, turunlah dan hilangkan peran-peran perantara antara kita dengan masyarakat. Kita yang harus turun tangan dan mendengarkan suara mereka. Kita yang harus menghadapi pertemuan demi pertemuan, permasalahan demi permasalahan.”
— Muhammad Farhan

Kecepatan Respons Pelayanan Publik Jadi Prioritas

Selain pendekatan humanis, Farhan juga menekankan pentingnya kecepatan respons pelayanan publik. Ia mengapresiasi kinerja layanan darurat Kota Bandung, seperti 112 untuk kegawatdaruratan umum, 113 untuk pemadam kebakaran, dan 119 untuk layanan ambulans.

Fakta Kecepatan Layanan:
Berdasarkan pengujian langsung, respons petugas terhadap laporan masyarakat dapat tiba dalam waktu sekitar 12 menit. Kecepatan ini krusial untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan sekaligus menangkal informasi yang tidak sesuai fakta di lapangan.

Farhan mengungkapkan, keberhasilan berbagai program pemerintah tidak semata-mata bergantung pada kepala daerah, melainkan membutuhkan keterlibatan seluruh ASN hingga tingkat kewilayahan. “Inilah yang harus selalu kita tunjukkan kepada kota ini. Dedikasi, integritas, inovasi, dan keteladanan menjadi kebanggaan masyarakat,” katanya.

Harapan Menjadi Tradisi Positif

Karena itu, ia berharap ASN Award dapat menjadi tradisi positif yang dilaksanakan secara rutin serta menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kinerja.

“Selamat kepada para penerima penghargaan. Anda telah menunjukkan satu momen yang layak diapresiasi. Pertahankan dan jadilah inspirasi untuk yang lain.”
— Muhammad Farhan

Source: HUMAS JABAR

Stay connected via Google News